Privacybeleid Download en toegang tot de app

Laatste wijziging: 01.12.2019

De zorgvuldige omgang met uw persoonsgegevens is voor ons vanzelfsprekend. Het privacybeleid is gericht op gebruikers van de app, ongeacht of zij directe contractuele partners van WWM zijn of klanten van contractuele partners van WWM. Het privacybeleid “Download en toegang tot de app (algemeen)” geeft alleen informatie over de omgang met persoonsgegevens in het kader van het downloaden van de app en de toegang tot de app. Voor het daadwerkelijke gebruik van de app worden afzonderlijke privacybeleidsregels verstrekt voor directe contractuele partners van WWM en hun klanten. Opgemerkt dient te worden dat alleen de betreffende contractpartner van de gebruiker verantwoordelijk kan zijn voor de diensten van de app, d.w.z. WWM is verantwoordelijk voor het gebruik van de diensten van WWM tegenover haar klant, die een directe contractpartner van WWM is. Als de directe contractuele partner van de gebruiker van de app echter niet WWM is, maar een derde partij, die op haar beurt een contractuele partner van WWM is, dan is deze derde partij de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de GDPR voor de verwerking van de persoonsgegevens van de gebruiker in het kader van de door de app aangeboden diensten.

Het privacybeleid voor het downloaden en openen van de WWM-app kan te allen tijde worden ingezien op https://www.wwm.de/en/legal. Voor het gebruik van de bedrijfswebsite https://www.wwm.de/en/ verwijzen wij u ook naar het “Privacybeleid website” dat afzonderlijk beschikbaar is op https://www.wwm.de/en/legal.

 

§  1 Informatie over het verzamelen van persoonlijke gegevens

(1) Naast ons online aanbod bieden wij u een mobiele app die u kunt downloaden op uw mobiele apparaat. Hieronder geven we informatie over het verzamelen van persoonlijke gegevens wanneer u onze mobiele app gebruikt. Persoonsgegevens zijn alle gegevens die aan u persoonlijk gerelateerd kunnen worden, bijv. naam, adres, e-mailadressen, gebruikersgedrag. 

(2) De verantwoordelijke voor de verwerking volgens art. 4 (7) van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) van de EU is WWM GmbH & Co. KG, Hans-Georg-Weiss Straße 18, D-52156 Monschau Duitsland, telefoon: +49 (0) 2472 - 99100, e-mail: info@wwm.de (zie onze juridische mededeling). 

Hier kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming: Dr. Ralf W. Schadowski, telefoon: +49 241 44688-0. 

(3) Wanneer u per e-mail of via een contactformulier contact met ons opneemt, slaan wij uw e-mailadres en, indien door u verstrekt, uw naam en telefoonnummer op om uw vragen te kunnen beantwoorden. We verwijderen de gegevens die in dit verband ontstaan nadat opslag niet langer vereist is of beperken - in het geval van wettelijke bewaarplichten - de verwerking. 

(4) Als wij voor afzonderlijke functies van ons aanbod gebruikmaken van gecontracteerde dienstverleners of uw gegevens voor reclamedoeleinden willen gebruiken, informeren wij u hieronder gedetailleerd over de betreffende processen. We zullen ook de gespecificeerde criteria voor de opslagperiode vermelden. 

 

 § 2 Uw rechten

(1) U hebt de volgende rechten ten opzichte van ons met betrekking tot uw persoonlijke gegevens: 
  •   Recht op toegang,
  •   Recht op rectificatie of wissing, 
  •   Recht op beperking van de verwerking, 
  •   Recht op bezwaar tegen verwerking, 
  •   Recht op gegevensoverdraagbaarheid. 

(2) U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming over de verwerking van uw persoonlijke gegevens in ons bedrijf. 

 

§  3 Verzamelen van persoonlijke gegevens bij gebruik van onze mobiele app

(1) Wanneer u de mobiele app downloadt, wordt de nodige informatie doorgestuurd naar de desbetreffende app store, in het bijzonder uw gebruikersnaam, e-mailadres en klantnummer van uw account, tijdstip van downloaden, betalingsinformatie en het individuele apparaatidentificatienummer. Wij hebben geen invloed op deze gegevensverzameling en zijn er niet verantwoordelijk voor. Wij verwerken de gegevens alleen voor zover dat nodig is om de mobiele app naar uw mobiele apparaat te downloaden.  

(2) Bij het ter beschikking stellen van de mobiele app, zoals beschreven in de preambule, verzamelen wij de hieronder beschreven persoonsgegevens om de terbeschikkingstelling van de app mogelijk te maken. Als u onze mobiele app wilt gebruiken, verzamelen wij de volgende gegevens, die technisch noodzakelijk zijn om u de functies van onze mobiele app te kunnen aanbieden en om de stabiliteit en veiligheid te waarborgen (rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 zin 1 lit. f GDPR): 

  •   IP-adres 
  •   Datum en tijd van de vraag 
  •   Tijdzoneverschil met Greenwich Mean Time (GMT) 
  •   Inhoud van het verzoek (specifieke pagina) 
  •   Toegangsstatus/HTTP-statuscode 
  •   Hoeveelheid overgedragen gegevens in elk geval 
  •   Website waar het verzoek vandaan komt 
  •   browser
  •   Besturingssysteem en de interface 
  •   Taal en versie van de browsersoftware.

Als JavaScript ook is geactiveerd:  

  •   Schermresolutie  
  •   Kleurdiepte  
  •   Grootte van het browservenster  
  •   Geïnstalleerde browserplugins  

(3) Wanneer u een gebruikersaccount (ook wel klantenaccount genoemd) aanmaakt of registreert, gebruiken wij uw toegangsgegevens (e-mailadres en wachtwoord) om u toegang te verlenen tot uw gebruikersaccount en om deze te beheren. Verplichte informatie in het kader van registratie is gemarkeerd met een sterretje en is vereist voor het afsluiten van het gebruikerscontract. Als u deze gegevens niet verstrekt, kunt u geen gebruikersaccount aanmaken (verplichte gegevens). 

We gebruiken de verplichte gegevens om u te verifiëren wanneer u inlogt en om verzoeken op te volgen om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. We verwerken en gebruiken de gegevens die u invoert tijdens de registratie of aanmelding (1) om uw autorisatie voor het beheer van de gebruikersaccount te verifiëren; (2) om de gebruiksvoorwaarden van de services en alle bijbehorende rechten en verplichtingen af te dwingen en (3) om contact met u op te nemen om u bijvoorbeeld technische of juridische informatie, updates, beveiligingsberichten of andere berichten met betrekking tot het beheer van de gebruikersaccount te sturen. 

Daarnaast kunt u vrijwillige informatie verstrekken als onderdeel van het registratieproces. We gebruiken vrijwillige informatie om deze weer te geven in overeenstemming met de instellingen die u hebt gemaakt in het kader van de services en om deze op uw verzoek toegankelijk te maken voor andere gebruikers van de services. U kunt de vrijwillige informatie te allen tijde wijzigen. 

Deze gegevensverwerking wordt gerechtvaardigd door het feit dat (1) de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van het contract tussen jou als betrokkene en ons op grond van Art. 6 para. 1 lit. b) GDPR voor het gebruik van de diensten, of (2) wij een gerechtvaardigd belang hebben om de functionaliteit en foutloze werking van de diensten te waarborgen, dat zwaarder weegt dan jouw rechten en belangen bij de bescherming van jouw persoonsgegevens in de zin van Art. 6 para. 1 lit. f) GDPR. Als u een profielfoto uploadt als onderdeel van de vrijwillig verstrekte informatie, stemt u ermee in dat deze geüploade profielfoto wordt weergegeven. De rechtsgrondslag hiervoor is Art. 6 para. 1 lit. a) GDPR. 

(4) Naast de bovengenoemde gegevens worden er cookies op uw computer opgeslagen wanneer u onze mobiele app gebruikt. Cookies zijn kleine tekstbestanden die worden opgeslagen in het apparaatgeheugen van je mobiele apparaat en worden toegewezen aan de mobiele app die je gebruikt. Cookies maken het mogelijk om bepaalde informatie door te sturen naar de organisatie die de cookie instelt (in dit geval: ons). Cookies kunnen geen programma's uitvoeren of virussen overbrengen naar je mobiele apparaat. Ze worden gebruikt om mobiele apps over het algemeen gebruiksvriendelijker en effectiever te maken. 

a) Deze mobiele app gebruikt de volgende soorten cookies, waarvan de reikwijdte en functie hieronder worden uitgelegd: 

  • Voorbijgaande cookies (zie b) 
  • Permanente cookies (zie c). 

b) Tijdelijke cookies worden automatisch verwijderd wanneer u onze mobiele app sluit. Hieronder vallen met name sessiecookies. Deze slaan een zogenaamde sessie-ID op, die kan worden gebruikt om verschillende verzoeken aan uw mobiele app toe te wijzen. Hierdoor kan uw mobiele apparaat worden herkend wanneer u onze mobiele app opnieuw gebruikt. De sessiecookies worden verwijderd wanneer u uitlogt of de app afsluit. 

c) Permanente cookies worden automatisch verwijderd na een bepaalde periode, die kan variëren afhankelijk van de cookie. U kunt de instellingen van uw mobiele besturingssysteem en de app naar wens configureren en bijvoorbeeld weigeren om cookies van derden of alle cookies te accepteren. We willen u erop wijzen dat u mogelijk niet alle functies van onze mobiele app kunt gebruiken.

 

§ 4 Verdere functies en aanbiedingen van onze app

(1) Bij het ter beschikking stellen van de app bieden wij verschillende diensten aan waarvan u gebruik kunt maken als u geïnteresseerd bent. Om dit te kunnen doen, moet u over het algemeen aanvullende persoonlijke gegevens verstrekken die wij gebruiken om de betreffende dienst te leveren en waarop de bovengenoemde beginselen voor gegevensverwerking van toepassing zijn.  

(2) In sommige gevallen gebruiken we externe dienstverleners om uw gegevens te verwerken. Deze zijn zorgvuldig door ons geselecteerd en in opdracht gegeven, zijn gebonden aan onze instructies en worden regelmatig gecontroleerd. 

(3) Wij kunnen uw persoonlijke gegevens ook aan derden doorgeven als wij deelname aan acties, het afsluiten van contracten of soortgelijke diensten samen met partners aanbieden. Meer gedetailleerde informatie hierover ontvangt u bij het verstrekken van uw persoonsgegevens of in de beschrijving van het aanbod hieronder. 

(4) Indien onze dienstverleners of partners gevestigd zijn in een land buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zullen wij u in de beschrijving van het aanbod informeren over de gevolgen van deze omstandigheid. 

 

§ 5 HubSpot

We gebruiken HubSpot voor onze online marketingactiviteiten. HubSpot is een geïntegreerde softwareoplossing die we gebruiken voor verschillende aspecten van onze online marketing. 

Deze omvatten onder andere: 

  •   Content management (website en blog) 
  •   E-mailmarketing (nieuwsbrief en geautomatiseerde mailings, bijvoorbeeld om downloads aan te bieden) 
  •   Social media publiceren en rapporteren 
  •   Rapportage (bijv. verkeersbronnen, hits, etc. ...) 
  •   Contactbeheer (bijv. gebruikerssegmentatie & CRM) 
  •   Landingspagina's en contactformulieren 

Via onze online registratieservice kunnen bezoekers van onze website en app meer te weten komen over onze producten en diensten, content downloaden en hun contactgegevens en andere gegevens opgeven. Deze informatie en de inhoud van onze website en app worden opgeslagen op de servers van onze softwarepartner HubSpot. Deze gegevens kunnen door ons worden gebruikt om contact op te nemen met bezoekers van onze website en om te bepalen welke diensten van ons bedrijf voor hen interessant zijn. 

Alle informatie die we verzamelen valt onder dit privacybeleid. We gebruiken alle verzamelde informatie uitsluitend om onze marketing te optimaliseren. 

HubSpot is een softwarebedrijf uit de VS met een vestiging in Ierland. 

Contact: 

HubSpot 

2nd Floor 30 North Wall Quay Dublin 1, Ierland, Telefoon: +353 1 5187500. 

HubSpot is gecertificeerd onder de voorwaarden van “https://www.dataprivacyframework.gov/” en is onderworpen aan TRUSTe's Privacy Seal. 

Meer informatie over het privacybeleid van HubSpot 

Meer informatie van HubSpot met betrekking tot de EU-regelgeving voor gegevensbescherming 

Meer informatie over de cookies die HubSpot gebruikt, vind je hier  

Je kunt HubSpot-tracking via cookies op mobiele apparaten uitschakelen. 

  

§ 6 Doorgeven van gegevens

Als het nodig is om onwettig of onrechtmatig gebruik van de app te onderzoeken of voor gerechtelijke vervolging, worden persoonsgegevens doorgegeven aan wetshandhavingsinstanties of andere autoriteiten en, indien nodig, aan benadeelde derden of juridische adviseurs. Dit gebeurt echter alleen als er aanwijzingen zijn van onwettig of onrechtmatig gedrag. Openbaarmaking kan ook plaatsvinden als dit dient om gebruiksvoorwaarden of andere juridische claims af te dwingen. We zijn ook wettelijk verplicht om op verzoek informatie te verstrekken aan bepaalde overheidsinstanties. Dit zijn wetshandhavingsinstanties, instanties die administratieve overtredingen vervolgen waarvoor boetes kunnen worden opgelegd en de belastingdienst. 

Elke openbaarmaking van persoonsgegevens wordt gerechtvaardigd door het feit dat (1) de verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan wij zijn onderworpen op grond van art. 6 lid 1 lit. f) GDPR in combinatie met nationale wettelijke vereisten voor de openbaarmaking van persoonsgegevens. (2) we een legitiem belang hebben bij het bekendmaken van de gegevens aan bovengenoemde derden als er aanwijzingen zijn van misbruik of om onze gebruiksvoorwaarden, andere voorwaarden of juridische claims af te dwingen en uw rechten en belangen bij de bescherming van uw persoonsgegevens in de zin van Art. 6 para. 1 lit. f) GDPR niet prevaleren.  

 

§ 7 Periode van gegevensopslag

Wij verwijderen of anonimiseren uw persoonlijke gegevens zodra deze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor wij ze hebben verzameld of gebruikt in overeenstemming met de bovenstaande paragrafen. In de regel bewaren we uw persoonlijke gegevens voor de duur van het gebruik of de contractuele relatie via de app plus een periode van 7 dagen, waarin we back-upkopieën bewaren na verwijdering, tenzij deze gegevens langer nodig zijn voor strafrechtelijke vervolging of om juridische claims veilig te stellen, te doen gelden of af te dwingen. 

Specifieke informatie in dit privacybeleid of wettelijke vereisten voor het bewaren en verwijderen van persoonlijke gegevens, in het bijzonder gegevens die we om belastingtechnische redenen moeten bewaren, blijven onaangetast. 

 

§ 8 Bezwaar of herroeping tegen de verwerking van uw gegevens 

(1) Als u toestemming hebt gegeven voor de verwerking van uw gegevens, kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken. Een dergelijke herroeping heeft invloed op de toelaatbaarheid van de verwerking van uw persoonsgegevens nadat u deze aan ons hebt verstrekt.  

(2) Als wij de verwerking van uw persoonsgegevens baseren op een belangenafweging, kunt u bezwaar maken tegen de verwerking. Dit is met name het geval als de verwerking niet noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst met u, die door ons wordt beschreven in de volgende beschrijving van de functies. Bij het uitoefenen van een dergelijk bezwaar vragen wij u om de redenen uit te leggen waarom wij uw persoonsgegevens niet zouden mogen verwerken zoals wij hebben gedaan. In het geval van uw gerechtvaardigde bezwaar zullen wij de situatie onderzoeken en de gegevensverwerking staken of aanpassen of u onze dwingende beschermingswaardige redenen tonen op basis waarvan wij de verwerking zullen voortzetten. 

(3) Natuurlijk kunt u te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor reclame en gegevensanalyse. U kunt uw bezwaar tegen reclame kenbaar maken via de hierboven vermelde contactkanalen.  

 

§ 9 Wijzigingen in dit privacybeleid

We houden dit privacybeleid altijd up-to-date. We behouden ons daarom het recht voor om het van tijd tot tijd aan te passen en om wijzigingen in het verzamelen, verwerken of gebruiken van uw gegevens bij te werken. De huidige versie van het privacybeleid is altijd beschikbaar onder “Privacybeleid downloaden en toegang tot de app” binnen de app en op https://www.wwm.de/en/legal.