Service de support logiciel

Si vous avez des questions ou des problèmes techniques concernant le logiciel ExpoCloud, notre équipe Software-Lab est là pour vous. Qu'il s'agisse de questions d'utilisation, de pannes techniques ou de demandes individuelles, nos experts vous soutiennent rapidement et de manière fiable. Dès que vous créez un ticket d'assistance, nous vous tenons continuellement au courant par e-mail de l'état de traitement. Vous êtes ainsi informé à tout moment et pouvez être sûr que vos demandes seront résolues efficacement.

Interlocuteur responsable des services d'assistance logicielle :

WWM/Software-Lab

Système de tickets :

Tous les utilisateurs ont accès au système de tickets du support logiciel
Chaque utilisateur possède un portail de tickets individuel

Pour trouver la fonction de billetterie :

Rendez-vous sur le portail ExpoCloud.
Dans la barre d'en-tête, à côté de votre nom, vous trouverez la fonction ticket.
Rédigez un objet et expliquez votre problème, puis envoyez le ticket.
Vous recevrez peu après un message indiquant que votre ticket a été reçu.